1/ Tải ứng dụng

Bước 1. Tải ứng dụng: Truy cập CH Play hoặc App Store, tìm kiếm theo tên Postpay để tải và cài đặt ứng dụng

Bước 2. Mở ứng dụng và làm theo hướng dẫn

2/ Đăng ký tài khoản PostPay

Bước 1. Trên trang chủ chưa đăng nhập chọn “Đăng nhập/Đăng ký”

Bước 2. Nhập số điện thoại muốn đăng ký, chọn “Tiếp tục”

Bước 3. Xác nhận đăng ký, tích chọn điều khoản sử dụng, chọn “Tiếp tục”

Bước 4. Nhập mã xác thực OTP gửi về SĐT đã đăng ký, chọn “Tiếp tục”

Bước 5. Nhập thông tin theo hướng dẫn, chọn “Tiếp tục”

Bước 6. Màn hình hiển thị thông báo kết quả, chuyển về trang chủ.

3/ Đăng nhập tài khoản

Bước 1. Trên màn hình trang chủ, chọn “Đăng nhập/Đăng ký”

Bước 2. Nhập mật khẩu, chọn “Tiếp tục”

Trường hợp đăng nhập trên thiết bị mới, cần nhập SĐT, và OTP trước khi nhập mật khẩu

4/ Định danh tài khoản trực tuyến.

Bước 1. Trên màn hình trang chủ, chọn “Xác thực tài khoản”

Bước 2. Trên màn hình hướng dẫn định danh tài khoản, chọn “Đã hiểu”

Bước 3. Thực hiện chụp GTTT theo hướng dẫn

Bước 4. Chụp ảnh khuôn mặt theo hướng dẫn

Bước 5. Xác nhận thông tin

Bước 6. Hệ thống hiển thị thông tin báo kết quả

4/ Liên kết ví điện tử PostPay

a/ Thêm ngân hàng liên kết – Bằng số tài khoản/ số thẻ

Bước 1. Đăng ví PostPay

Bước 2. Chọn “Tài khoản”

Bước 3. Chọn “Ngân hàng liên kết”

Bước 4. Chọn “Thêm liên kết”

Bước 5. Chọn Ngân hàng liên kết trực tiếp

Bước 6. Chọn đối tượng liên kết

Bước 7. Chọn “Tiếp tục”

Bước 8. Tích chọn “Đồng ý thỏa thuận” và chọn “ Tiếp tục”

Bước 9. Hệ thống hiển thị thông báo, chọn “Tiếp tục”

Bước 10. Hệ thống hiển thị màn hình trang chủ, chọn “Tài khoản”

Bước 11. Chọn “Ngân hàng liên kết”

Bước 12. Chọn “Ngân hàng BIDV”

Bước 13. Chọn số tài khoản/Số thẻ và làm theo hướng dẫn

Bước 14. Nhập mã OTP được gửi về SĐT, chọn “Xác nhận”

Bước 15. Hệ thống hiển thị thông tin báo kết quả

Bước 16. Hệ thống gửi SMS thông báo kết quả

b/ Nạp tiền vào tài khoản PostPay từ ngân hàng liên kết

Bước 1. Sau khi đăng nhập, chọn chức năng “Nạp tiền”

Bước 2. Lựa chọn số tiền cần nạp, tối thiểu 10.000VNĐ

Bước 3. Chọn “Xác nhận”

Bước 4. Nhập mật khẩu ví để xác nhận giao dịch

Trường hợp vượt hạn mức GD, hoặc do NH quy định, nhập OTP

Bước 5. Hệ thống hiển thị giao dịch thành công

c/ Rút tiền từ tài khoản PostPay về ngân hàng liên kết

Bước 1. Sau khi đăng nhập, chọn chức năng “Rút tiền”

Bước 2. Lựa chọn số tiền cần rút

Bước 3. Xác nhận thông tin giao dịch rút tiền

Bước 4. Nhập mật khẩu đăng nhập PostPay

Bước 5. Hệ thống hiển thị thông báo kết quả

d/ Nâng hạn mức

Bước 1. Đăng nhập và chọn “Tài khoản”

Bước 2. Tài màn hình tài khoản, chọn “Nâng hạn mức”

Bước 3. Chọn “Tiếp tục”

Bước 4. Chọn “Đồng ý” và “ Tiếp tục”

Bước 5. Nhập mã OTP gửi về SĐT

Hệ thống hiển thị thông báo kết quả

Bước 6. Hệ thống gửi SMS thông báo kết quả đến SĐT

e/ Liên kết ví với các ứng dụng khác

Bước 1. Đăng nhập ứng dụng và chọn Dịch vụ liên kết

Bước 2. Chọn Merchant ở trạng thái đã liên kết

Bước 3. Hệ thống hiển thị chi tiết các thông tin liên kết

f/ Kiểm tra lịch sử giao dịch

Bước 1. Đăng nhập ứng dụng và chọn “Lịch sử”

Bước 2. Chọn Bộ lọc giao dịch và tìm kiếm hướng dẫn

Bước 3. Chọn giao dịch để xem chi tiết giao dịch

Bước 4. Hệ thống hiển thị chi tiết giao dịch

g/ Chăm sóc khách hàng

Q&A

Hỗ trợ

Tổng đài 1900545481 – Nhánh 2